难以置信(霸王茶姬销售数据)霸王茶姬产品理念,澎湃报道“强制收1元包装费”后霸王茶姬修改规则,喜茶等仍在收,
原标题:澎湃报道“强制收1元包装费”后霸王茶姬修改规则,喜茶等仍在收
1月11日,澎湃新闻报道知名茶饮品牌霸王茶姬外卖订单被指包装费强制“按杯收费”,其回应称系保温袋作用,平摊下来是每杯一元。12日,澎湃新闻记者了解到,霸王茶姬全国官方小程序已修改包装费规则,用户可以自愿勾选“保温袋”,无需保温袋则不再收取包装费。
霸王茶姬小程序外卖改为自愿勾选保温袋
此前有消费者反映,他通过霸王茶姬小程序外卖点单购买了6杯奶茶,结果看订单时发现被商家收取了6元的包装费,包装费按照杯数来累加计费,但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。消费者质疑,一个包装袋可以装4杯奶茶,但实际上包装费却按照杯数来收,有“打闷包”的嫌疑。
对此,霸王茶姬品牌的工作人员1月9日回应澎湃新闻称,外卖点单时收取的“包装费”实际上是保温袋费用,保温袋的售价为单杯装1元、双杯装2元、四杯装4元,平摊下来刚好是一元一杯,让消费者误以为是“按杯收取”。
报道发出后,在网络上引起了广泛讨论。有消费者指出,虽然商家收取的是保温袋费用,但消费者在门店购买奶茶时都会赠送包装袋,外卖点单却要强制用户购买保温袋,这明显不合理。
1月12日,澎湃新闻记者注意到,霸王茶姬已在其官方小程序上修改了“包装费”规则,“保温袋”不再是强制选择,而是变为“推荐选择”,用户在下单前可以自愿勾选“保温袋”。同日,霸王茶姬的工作人员回应澎湃新闻,目前全国的小程序均已修改,如果消费者不勾选使用保温袋,外卖会统一使用门店的纸袋包装配送。
澎湃新闻记者了解到,强制按杯收取打包费仍广泛存在于茶饮行业。记者随机搜索了多家大众茶饮品牌,目前官方小程序支持外卖的茶饮品牌中,除了奈雪的茶、霸王茶姬可以自愿选择保温袋外,喜茶、茶理宜世、茉莉奶白等茶饮外卖仍会强制收取每杯1元的包装费。返回搜狐,查看更多
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